Konto löschen

Exportiere zuerst deine Daten

Nach DSGVO kannst du vor dem Löschen eine Kopie deiner Daten anfordern. In der App: Konto → Meine Daten exportieren, oder schreib uns. Nach dem Löschen des Kontos sind diese Daten weg.

Was dauerhaft gelöscht wird

Dein Konto und deine Anmeldung.
Dein Profil, Benutzername und Avatar.
Deine Follower, die Konten, denen du folgst, und deine Folgeanfragen.
Likes und Pins, die du gegeben oder erhalten hast.
Die Cloud-Sicherung deines Liederbuchs (mit deinem Konto synchronisierte Songs und Playlists).
Zu deinem Profil geteilte Songs und Playlists.
Jede Bewertung, die du zur App hinterlassen hast.
Dein Premium-Status auf diesem Konto. Ein auf jam-jam.org abgeschlossenes Abo wird automatisch gekündigt; ein Abo aus dem App Store oder Google Play musst du separat im jeweiligen Store kündigen.

Was nicht automatisch gelöscht wird

Nur auf deinem Handy gespeicherte Songs: sie bleiben auf dem Gerät, bis du die App deinstallierst oder ihre Daten löschst.
Kaufbelege, die Google Play oder unser Zahlungsdienstleister Stripe aufbewahrt, nicht wir.
Die wenigen gesetzlich vorgeschriebenen Aufzeichnungen (z. B. Buchhaltung): nur für die gesetzliche Dauer aufbewahrt und ohne dich in der App identifizieren zu können.

So löschst du dein Konto

In der App (empfohlen)

Öffne Jam Jam (die mobile App oder jam-jam.org, angemeldet) → Konto → Mein Konto löschen und tippe LÖSCHEN zur Bestätigung. Die Löschung erfolgt sofort und ist endgültig und unwiderruflich. Ein auf jam-jam.org abgeschlossenes Premium-Abo wird automatisch gekündigt; ein Abo aus dem App Store oder Google Play musst du im jeweiligen Store kündigen.

Per E-Mail

Wenn du die App nicht öffnen kannst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos und bitte um Löschung. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

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