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계정 삭제

먼저 데이터를 내보내세요

GDPR에 따라 삭제 전에 데이터 사본을 요청할 수 있어요. 앱에서 계정 → 내 데이터 내보내기로 이동하거나 이메일로 문의하세요. 계정이 삭제되면 이 데이터는 사라져요.

영구적으로 삭제되는 것

  • 계정과 로그인 정보요.
  • 프로필, 사용자 이름, 아바타요.
  • 친구 목록과 친구 요청이요.
  • 주고받은 좋아요와 고정 항목이요.
  • 클라우드 악보장 백업(계정에 동기화된 곡과 플레이리스트)이요.
  • 프로필에 공유된 곡과 플레이리스트요.
  • 앱에 남긴 리뷰요.
  • 이 계정의 프리미엄 상태요(진행 중인 구독은 가입했던 곳에서 별도로 해지해야 해요. Google Play, App Store, 또는 jam-jam.org의 '내 구독 관리'에서요).

자동으로 삭제되지 않는 것

  • 폰에만 저장된 곡은 앱을 삭제하거나 데이터를 지우기 전까지 기기에 그대로 남아 있어요.
  • 저희가 아닌 Google Play나 결제 처리 업체 Stripe가 보관하는 구매·거래 기록이요.
  • 법적으로 보관해야 하는 최소한의 기록(예: 회계)이요. 법정 보관 기간 동안만 유지되며 앱 안에서 사용자를 특정할 수 없어요.

계정 삭제 방법

앱에서(권장)

Jam Jam → 계정 → 내 계정 삭제로 이동하세요. 키워드를 입력해 확인한 뒤, 이메일로 발송된 확인 링크(1시간 동안 유효)를 클릭하면 돼요. 그 후 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없어요.

이메일로

앱을 열 수 없다면 계정에 등록된 이메일 주소로 삭제를 요청하는 메일을 보내주세요. 요청은 30일 이내에 처리돼요.

이메일로 계정 삭제 요청하기