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アカウントを削除

まずデータをエクスポート

GDPR(EU一般データ保護規則)に基づき、削除前にデータのコピーを請求できます。アプリ内では「アカウント」→「マイデータをエクスポート」を選ぶか、メールでご連絡ください。アカウントを削除すると、このデータは失われます。

完全に削除されるもの

  • アカウントとログイン情報。
  • プロフィール、ユーザー名、アバター。
  • 友達とフレンドリクエスト。
  • 送信・受信したいいねとピン留め。
  • クラウド上のソングブックのバックアップ(アカウントに同期された曲とプレイリスト)。
  • プロフィールで公開した曲とプレイリスト。
  • アプリに投稿したレビュー。
  • このアカウントのプレミアムステータス(有効な定期購入は契約した場所で別途解約が必要です。Google Play、App Store、または jam-jam.org の「サブスクリプション管理」から)。

自動的には削除されないもの

  • スマートフォンにのみ保存された曲:アプリをアンインストールするか、データを消去するまで端末に残ります。
  • 購入・取引の記録は、当社ではなく Google Play または決済代行会社 Stripe が保有しています。
  • 法律上保管が義務付けられている最小限の記録(会計など):法定期間のみ保持され、アプリ内であなたを特定することはできません。

アカウントの削除方法

アプリから(推奨)

Jam Jam を開き、「アカウント」→「アカウントを削除」を選びます。キーワードを入力して確認し、メールで届く確認リンク(有効期限1時間)をクリックしてください。削除は完全かつ元に戻せません。

メールで

アプリを開けない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから削除を依頼するメールをお送りください。ご依頼は30日以内に対応します。

メールでアカウント削除を依頼する