Usuń swoje konto

Najpierw wyeksportuj swoje dane

Zgodnie z RODO możesz poprosić o kopię swoich danych przed usunięciem. W aplikacji: Konto → Eksportuj moje dane, albo napisz do nas. Po usunięciu konta te dane znikają.

Co jest usuwane na stałe

Twoje konto i logowanie.
Twój profil, nazwa użytkownika i awatar.
Twoi znajomi i zaproszenia do znajomych.
Polubienia i przypięcia, które dałeś lub otrzymałeś.
Kopia zapasowa Twojego śpiewnika w chmurze (piosenki i playlisty zsynchronizowane z kontem).
Piosenki i playlisty udostępnione na Twoim profilu.
Każda opinia, którą zostawiłeś o aplikacji.
Twój status Premium na tym koncie (aktywną subskrypcję nadal trzeba anulować tam, gdzie ją wykupiono: Google Play, App Store lub „Zarządzaj subskrypcją” na jam-jam.org).

Co nie jest usuwane automatycznie

Piosenki przechowywane tylko na Twoim telefonie: zostają na urządzeniu, dopóki nie odinstalujesz aplikacji lub nie wyczyścisz jej danych.
Dowody zakupu i transakcji przechowywane przez Google Play lub naszego operatora płatności Stripe, nie przez nas.
Minimalne dane, które prawo nakazuje nam zachować (np. księgowość): przechowywane tylko przez wymagany prawnie okres i niezdolne do zidentyfikowania Cię w aplikacji.

Jak usunąć swoje konto

Z aplikacji (zalecane)

Otwórz Jam Jam → Konto → Usuń moje konto. Potwierdzasz, wpisując słowo kluczowe, a potem klikając link potwierdzający wysłany e-mailem (ważny 1 godzinę). Usunięcie jest wtedy trwałe i nieodwracalne.

E-mailem

Jeśli nie możesz otworzyć aplikacji, napisz do nas z adresu e-mail przypisanego do konta, prosząc o usunięcie konta. Realizujemy prośbę w ciągu 30 dni.

Napisz do nas, by usunąć moje konto